Ochrana osobných údajov GDPR
Vážení zákazníci,
týmto dokumentom by sme Vám radi vysvetlili ako, a s akým cieľom používame Vaše osobné údaje a aké máte práva a možnosti v tejto oblasti.
Sme spoločnosť Milva cosmetics s.r.o.
Poštová 345/23, 946 32 Marcelová, SLOVENSKÁ REPUBLIKA, IČO: 36 528 137
Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.milva.sk.
Pri poskytovaní predaja tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Zpracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).
I. Spracúvanie osobných údajov
A. Spracúvanie osobných údajov pri použití kontaktného formulára
Ak nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktmi a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Ide o osobné údaje v rozsahu:
- Osobné detaily, ako meno a priezvisko, doručovaciu adresu, prípadne fakturačnú adresu, telefónny a e-mailový kontakt, predmet objednávky, resp. iné údaje nevyhnutné na vybavenie Vašej objednávky;
- Údaje súvisiace s prístupom a používaním našej internetovej stránky a internetového obchodu, čo predstavuje najmä údaje súvisiace s vytvorením Vášho používateľského konta a údaje nevyhnutné na komunikáciu s Vami;
- Údaje súvisiace so spormi a vymáhaním pohľadávok, čo zahŕňa údaje súvisiace s alebo vygenerované zo súdnych konaní, sporov, jednaní, výrokov, obhajoby alebo z iných súvisiacich komunikácií alebo aktivít;
- Iné osobné údaje odvodené alebo vygenerované z vyššie uvedených povolených účelov.
Z akého dôvodu?
Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru.
Na základe akého právneho základu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Vaše osobné údaje sa vymažú, akonáhle nebude ich uchovávanie nutné z pohľadu povolených účelov alebo ak odvoláte svoj súhlas (ak je to možné) a my už viac nebudeme povinní zo zákona alebo inak oprávnení tieto údaje uchovávať.
B. Spracúvanie osobných údajov pri nákupe
Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Ide hlavne o fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefón.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru. Využitím kontaktných údajov s Vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.
C. Newsletter (komerčná komunikácia)
Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.
Na základe akého právneho základu?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými je marketingová komunikácia cielená na našich zákazníkov.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
10 rokov od Vášho posledného nákupu. Ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-mail milva.sk@gmail.com.
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše osobné údaje zostanú u nás. Pre nás však pracujú niektoré spoločnosti, ktoré majú prístup k Vašim osobným údajom, aby nám pomáhali s prevádzkou e-shopu:
• Shoptet a.s. (prevádzkovateľ platformy) , so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395
• Packeta Slovakia s.r.o., so sídlom Sliačska 1E, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, Slovenská republika, IČO: 48 136 999, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III oddiel Sro, vložka č. 105158/B
• GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., so sídlom Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská republika
• Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1
• ECOMAIL.CZ, s.r.o. IČO: 027 62 943, so sídlom Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2 (poskytovateľ e-mailingovej služby )
III. Čo by ste ďalej mali vedieť?
Máme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Pre otázky nás kontaktujte na milva.objednavky@gmail.com alebo na tel. čísle 0949176999.
IV. Používanie súborov cookies
Súbory cookies slúžia na zlepšenie zážitku z používania našich stránok. Naše webové stránky používajú:
• Nevyhnutné cookies
• Analytické cookies (len s Vaším súhlasom)
• Reklamné cookies (len s Vaším súhlasom)
Ďalšie informácie o cookies a ich správa
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.
Súhlas so spracúvaním cookies môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete následne odmietnuť v nastavení svojho internetového prehliadača, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.
Správa cookies v jednotlivých prehliadačoch:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera: https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge: https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
Nariadenie GDPR Vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a:
- požiadať informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame,
- vyžiadať si prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov,
- požadovať v určitých situáciách výmaz osobných údajov,
- požadovať prenositeľnosť osobných údajov,
- vzniesť námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
Ak si myslíte, že s Vašimi údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky,
alebo sa môžete obrátiť na súd.
Účinnosť týchto zásad
Tieto zásady sú účinné od 1.11.2020.